{"id":16889,"date":"2023-11-29T19:38:08","date_gmt":"2023-11-29T19:38:08","guid":{"rendered":"https:\/\/tours.com.pt\/termos-e-condicoes\/"},"modified":"2024-11-07T00:11:23","modified_gmt":"2024-11-07T00:11:23","slug":"termos-e-condicoes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/tours.com.pt\/es\/termos-e-condicoes\/","title":{"rendered":"Termos e Condi\u00e7\u00f5es"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Walkborder Turismo em Portugal<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Walkborder<\/strong> \u00e9 uma empresa de organiza\u00e7\u00e3o de Tours Privados registada com os n\u00fameros de certifica\u00e7\u00e3o de turismo n\u00ba 5861 RNAVT e n\u00ba 2\/2009 RNAAT, certifica\u00e7\u00f5es podem ser consultadas junto da Associa\u00e7\u00e3o de Turismo de Portugal.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Seguros<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Todos os nossos passeios est\u00e3o cobertos pelos seguros obrigat\u00f3rios para esta atividade, incluindo:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Seguro de Responsabilidade Civil ( 50.000Euros e 75.000Euros )<\/li>\n\n\n\n<li>Seguro de Via\u00e7\u00e3o<\/li>\n\n\n\n<li>Seguro de Acidentes Pessoais<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Descri\u00e7\u00e3o dos Passeios<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No nosso site, <a href=\"https:\/\/tours.com.pt\/\">www.tours.com.pt<\/a>, encontrar\u00e1 uma descri\u00e7\u00e3o aproximadade cada um dos nossos passeios privados nos mesmos podem ser solicitadas altera\u00e7\u00f5es pelos nossos clientes, desde que essas altera\u00e7\u00f5es n\u00e3o comprometam o passeio em termos de dist\u00e2ncia ou dura\u00e7\u00e3o. Todos os itens que n\u00e3o estejam listados como inclu\u00eddos n\u00e3o est\u00e3o inclu\u00eddos no pre\u00e7o do passeio, tais como refei\u00e7\u00f5es, visitas ou bilhetes de entrada.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Condi\u00e7\u00f5es dos Passeios<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Os passeios s\u00e3o realizados com um motorista\/guia (uma pessoa), que acompanhar\u00e1 o cliente sempre que poss\u00edvel estacionar o ve\u00edculo em seguran\u00e7a. No entanto, pode solicitar um guia adicional (passando para duas pessoas) ao reservar o passeio, para um acompanhamento mais eficaz, com um custo adicional.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Todos os passeios s\u00e3o privados, e o pre\u00e7o listado \u00e9 pelo vosso grupo de participantes, n\u00e3o sendo adicionadas outras pessoas de grupos diferentes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O guia partilhar\u00e1 conhecimento e informa\u00e7\u00f5es relevantes enquanto conduz, e poder\u00e1 n\u00e3o acompanhar nas visitas ao interior dos monumentos\/museus devido aos seguintes fatores:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>O estacionamento pr\u00f3ximo aos monumentos pode ser extremamente dif\u00edcil. Por isso, deixamos os clientes o mais perto poss\u00edvel, fornecendo informa\u00e7\u00f5es relevantes dentro do ve\u00edculo. O guia permanece no ve\u00edculo para evitar preocupa\u00e7\u00f5es log\u00edsticas.<\/li>\n\n\n\n<li>Embora Portugal seja um pa\u00eds seguro, evitamos deixar o carro estacionado com os pertences dos clientes sem a presen\u00e7a do guia\/motorista.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Pol\u00edtica de Altera\u00e7\u00f5es<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Os hor\u00e1rios e o in\u00edcio dos passeios podem ser alterados alguns dias antes, conforme disponibilidade na agenda da Walkborder. Se um cliente desejar alterar as vin\u00edcolas ou outros itens ofertados pela Walkborder, estas altera\u00e7\u00f5es ser\u00e3o da responsabilidade do cliente em termos de reserva ou pagamento.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Dura\u00e7\u00e3o dos Passeios<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Todos os passeios t\u00eam uma dura\u00e7\u00e3o aproximada (indicada no voucher). No entanto, \u00e9 concedida uma toler\u00e2ncia de at\u00e9 uma hora. Se este per\u00edodo for excedido, a Walkborder pode cobrar horas extras como segue: 35\u20ac \/ hora por Sedan, 40 \u20ac \/ hora por van, 50 \u20ac \/ hora por Sprinter.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Seguran\u00e7a a Bordo<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A Walkborder n\u00e3o exige uma idade m\u00ednima para participar nos nossos passeios. No entanto, o cliente deve informar a presen\u00e7a de crian\u00e7as menores de 13 anos no momento da reserva, para que possamos providenciar o equipamento de seguran\u00e7a necess\u00e1rio de acordo com a legisla\u00e7\u00e3o aplic\u00e1vel.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Taxas Administrativas<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A Walkborder reserva-se o direito de cobrar uma taxa administrativa de 5 \u20ac para reservas e emiss\u00e3o de bilhetes ou visitas a monumentos, ou outros fornecedores externos. Estes valores s\u00e3o n\u00e3o reembols\u00e1veis (bilhetes e servi\u00e7o).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Pol\u00edticas de Reservas e Pagamentos<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Reservas<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Todas as reservas ser\u00e3o feitas atrav\u00e9s do formul\u00e1rio no nosso site <a href=\"https:\/\/tours.com.pt\/\">www.tours.com.pt<\/a> , via email para <a href=\"mailto:info.reservas@tours.com.pt\" title=\"\">info.reservas@tours.com.pt<\/a> ou WhatsApp, com todas as informa\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias, como: data espec\u00edfica de cada passeio, n\u00famero de pessoas, local de alojamento e meio de contacto (telefone ou WhatsApp).<br>As informa\u00e7\u00f5es enviadas para a reserva devem ser descritas em texto; n\u00e3o aceitamos reservas enviadas em imagens ou fotos de detalhes de alojamento ou voo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Transfer\u00eancias de Chegada<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Em caso de transfers de chegada, se o atraso for superior a uma hora e meia, o cliente deve contactar-nos atrav\u00e9s do n\u00famero +351963666009, informando do atraso, caso contr\u00e1rio, o motorista deixar\u00e1 o aeroporto e o transfer ser\u00e1 considerado executado e cobrado.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Confirma\u00e7\u00e3o de Reservas<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">As reservas s\u00e3o consideradas e confirmadas v\u00e1lidas pela Walkborder. Para que a reserva seja considerada v\u00e1lida, o cliente deve pagar 20% do valor total da reserva ( de todos os passeios ) via SUMUP, STRIPE, PAYPAL ou transfer\u00eancia banc\u00e1ria, sendo os restantes 80% pagos da seguinte forma: no final do primeiro passeio, ou no final do primeiro dia de itiner\u00e1rio, no caso de m\u00faltiplos dias.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Pagamento do Valor Restante<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se desejar pagar os restantes 80% com cart\u00e3o, o cliente deve notificar o nosso departamento de reservas at\u00e9 48 horas antes do passeio ou evento. Caso contr\u00e1rio, a Walkborder reserva-se o direito de receber este valor em dinheiro.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Cancelamentos<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cancelamentos feitos at\u00e9 96 horas (4 dias) antes do in\u00edcio do primeiro passeio n\u00e3o ser\u00e3o penalizados, exceto pelo pagamento de custos administrativos (35 \u20ac por voucher criado), despesas de transa\u00e7\u00e3o financeira&nbsp; e quaisquer despesas relacionadas com reservas, como vin\u00edcolas, alojamento de guias ou outras, que dever\u00e3o ser pagas na totalidade pelo cliente em caso de cancelamento.<br>A Walkborder poder\u00e1 exigir o pagamento total para cancelamentos realizados com menos de 48 horas de anteced\u00eancia.<br>Cancelamentos a menos de 96 horas ( 4 dias ), n\u00e3o ser\u00e3o reembols\u00e1veis.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Cancelamento pela Walkborder<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A Walkborder reserva-se o direito de cancelar passeios at\u00e9 48 horas ap\u00f3s a reserva, comprometendo-se a um reembolso total dos valores j\u00e1 pagos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Altera\u00e7\u00e3o das Condi\u00e7\u00f5es Contratuais<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A Walkborder pode alterar as condi\u00e7\u00f5es do contrato a qualquer momento, se necess\u00e1rio, sem aviso pr\u00e9vio.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Walkborder Turismo em Portugal Walkborder \u00e9 uma empresa de organiza\u00e7\u00e3o de Tours Privados registada com os n\u00fameros de certifica\u00e7\u00e3o de turismo n\u00ba 5861 RNAVT e n\u00ba 2\/2009 RNAAT, certifica\u00e7\u00f5es podem ser consultadas junto da Associa\u00e7\u00e3o de Turismo de Portugal. 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